EMC представляет программный пакет хPression для управления массовыми
персонализированными коммуникациями на предприятии, который позволяет
организациям автоматизировать процесс создания и доставки персонализированных
документов высокого качества: от специализированных рекламных материалов,
контрактов и полисов до сложносоставных отчётов и корреспонденции.
Контракты являются составной частью комплекса задач по управлению
клиентскими коммуникациями, предоставляющего возможность создания всех типов
персонализированных и адаптированных документов в рамках всего предприятия,
включая корреспонденцию, контракты, отчеты, маркетинговые материалы. Все
упомянутые типы документов входят в жизненный цикл обслуживания клиента.
Повышение качества клиентских коммуникаций на протяжении всего жизненного цикла
повышает общее качество обслуживания клиентов, степень удовлетворенности
клиентов и долю компании в кошельке клиента.
Сотни компаний по всему миру, для которых управление содержанием является
одной из первостепенных задач, - с помощью хPression сократили расходы на
разработку, увеличили коэффициент время/доходность и повысили качество
обслуживания клиентов. И все это благодаря высокоэффективным и
персонализированным коммуникациям.
Прослушав наш вебинар, Вы узнаете, как передовые технологии хPression,
помогут вам оптимизировать процессы создания и утверждения всех типов
контрактов, требующих проведения переговоров, а также снизить риски.
Директора по ИТ, руководители и специалисты департаментов по работе с
корпоративными и физическими лицами, руководители и специалисты департаментов
клиентского сервиса.
Возможности xPression по оптимизации процесса ведения переговоров по
контрактам для снижения рисков, временных и денежных затрат, связанных со
сложными современными требованиями к контрактам.
- использование для создания контрактов и отслеживания изменений привычных и
популярных инструментов создания авторского содержания Microsoft и Adobe.
- осуществление управление содержанием, позволяя производить поиск и повторно
использовать утвержденную информацию, одновременно регистрируя полную историю
изменений версий.
- автоматизации и оптимизация рабочего процесса, экономия времени и
ресурсов.
- снижение рисков при помощи полной регистрации изменений в течение всего
процесса создания контракта и проведения переговоров.
Рассмотрение примеров фактических результатов, достигнутых компаниями,
использующими программный пакет xPression, при реализации унифицированной
платформы, оптимизирующей рабочие процессы и экономящей средства при помощи
безбумажного переговорного процесса по контрактам.
